Hier finden Sie Lösungen bei Problemen mit der Deinstallation unserer Produkte.
Frage:
Eines Ihrer Produkte ist auf meinem PC installiert. Wie kann ich es wieder entfernen?
Antwort: Abhängig vom Produkt leiten Sie die Deinstallation folgendermaßen ein:
- Öffnen Sie die Einstellungen von Windows. Wählen Sie in der Navigationsleiste links den Punkt "Apps" und dann "Installierte Apps". Suchen in der der Liste der installierten Apps die entsprechende Anwendung aus und wählen Sie "···" und dann "Deinstallieren".
- Öffnen Sie das Windows-Startmenü. Suchen Sie nach der Programmgruppe der entsprechenden Anwendung und klappen Sie diese auf. Hierin befindet sich ein Eintrag, mit dem Sie die Anwendung deinstallieren können. Klicken Sie ihn an.
Frage:
Ich finde keine Möglichkeit zur Deinstallation. Was kann ich tun?
Antwort: Normalerweise existiert immer eine Möglichkeit zur Deinstallation. Eventuell ist Ihre Installation beschädigt. Sie können folgendes tun:
- Installieren Sie die entsprechende Anwendung erneut. Eine vorhandene, beschädigte Installation wird dabei repariert. Versuchen Sie die Deinstallation danach erneut.
- Laden Sie unser Tool JMMG Product Uninstaller herunter und führen Sie es aus. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, die Deinstallation vieler unserer Anwendungen zu starten.
Frage:
Warum werden manche Anwendungen über das Windows-Startmenü anstatt über die Liste "Installierte Apps" deinstalliert?
Antwort: Einige unserer Anwendungen benötigen keine Administrator-Rechte, um installiert zu werden. Sie laufen im Benutzerprofil des Nutzers. Das senkt die Anforderungen an die Installation und erhöht die Sicherheit bei der Nutzung der Anwendung.
